人物简介：岳喜环，女，1965年3月出生，泗县花园井社区党总支书记。

事迹简介：她是7000余名居民公认的“小巷总理”，她没有惊天动地的事迹，只有为居民服务的点点滴滴。从事社区工作30年间，她把暖民心、促和谐作为使命担当，年复一年、日复一日心系社区群众，情洒千家万户。是社区居民公认的“贴心大姐”。

党建引领，社区管理由“独角戏”变“大合唱”

作为社区书记，岳喜环经常爱讲的一句话就是，“社区的事情我带头做好，但需要大家共同来做，才能把社区管理好。”

“共绘一张图、同下一盘棋。”如今，在花园井社区居委会，社区党组织牵头成立社区治理领导小组，制定社区工作事项目录，全面厘清社区依法履行职责事项和协助政府工作事项，同步明确驻区单位、非公企业、社会组织共驻共建工作事项，实行项目准入制度，新增事项均需经社区治理领导小组把关。目前，已制定事项清单54项，确保社区党组织守好“主阵地”、种好“责任田”。

为了加强党建管理，岳喜环每年都不定期邀请驻区单位负责人、辖区老党员围绕基层治理上台讲党课，凝聚思想共识，引导更多党员、居民自觉投身到社区管理中。社区党建管理工作由“独角戏”变“大合唱”。

情系居民，切实解决社区群众的“烦心事”

“崔老太，你和儿媳闹别扭，主要是缺乏沟通和交流，今后多让让你儿媳，你家今后就会和睦幸福多了。”这是全国人大代表、社区书记岳喜环正在调解社区居民崔素娟家的矛盾纠纷。“基层调解工作繁杂琐碎,但这些都是群众身边事、烦心事,我们必须把每一件事都办好。”岳喜环说。多年来，她把群众利益放在心头，上为政府分忧，下为百姓解难，赢得了社区群众的齐声点赞。

2015年春，社区居民刘某因婆媳关系不和经常吵架，闹得四邻不安。岳喜环前前后后跑了七八趟进行调处，大道理小道理讲了一箩筐，婆媳依然势同水火。岳喜环决定改变调解方式，专挑饭点的时候去，这样一来，婆媳俩再不好意思在饭桌上吵了，岳喜环及时跟进，耐着性子做思想工作。婆媳之间的矛盾在春风化雨的纾解中慢慢解决。后来这个家庭还被社区评为五好家庭，成为街谈巷议的佳话。

辖区内曾有两户居民因修理下水道一事产生纠纷，岳喜环及时上门调解。为彻底解决问题，她还找来专业人员对下水道进行重新设计，最终使两家和好如初。花园井社区棚户区较多，很多居民因下水道设施陈旧堵塞等问题多有怨言。几年来，社区自筹资金对辖区内的11处下水道管网约1200多米进行疏通整治，受到居民称赞。

“干部工作做得好不好，群众说了算！”这是岳喜环常挂嘴边的一句话。秀水苑小区属老旧无物业小区，存在基础设施少、环境面貌差、公益设施无、主体建筑旧等问题。为解决这些与小区居民利益相关的问题，经岳喜环多方奔走、不断努力，2016年，成功将秀水苑小区纳入老旧小区整治改造项目，使小区面貌焕然一新。与此同时，岳喜环还创新工作思路，率先在该小区成立业主委员会，探索无物业小区管理新模式。在社区党组织领导下，实行由社区居委会牵头，业主委员会、物业服务企业密切协作的“四位一体”工作机制，小区自治工作成效显著。2019年上半年，在秀水苑模式基础上，辖区内华夏园小区也成功进行了老旧小区整治改造，获得广大居民的一致称赞。

调解的矛盾纠纷多了,岳喜环熟能生巧,总结出一套调解办法，挂牌成立了一个“岳喜环调解工作室”。岳喜环经常对社区其他干部说,调解工作要有“诚心、热心、耐心、恒心、纯心”,要能与群众真情沟通,热心相待,无论是大事小情都要耐心处理,直到把事情办好。今年以来，“岳喜环调解工作室”共调处化解社区居民矛盾和治理问题200余起。近年来，经她手调解的大小矛盾纠纷600多起,调解成功率达到98%以上。实现了“小事不出小区、大事不出社区”维稳良好局面。

涵育文明，新时代文明实践活动入脑入心

今年上半年，花园井社区组织党员志愿者队伍广泛开展新时代文明实践活动。活动结合文明城市创建，开展移风易俗活动，社区先后整治背街小巷9条，铲除牛皮癣小广告500多处，清理街区死角死面30多处。有效实施了社区的绿化、净化、美化、亮化等工程，社区面貌焕然一新。同时，以培育和践行社会主义核心价值观为目标，组建了16个社区文明实践志愿者服务队、相继开展了评选社区好人、美丽庭院评选等新时代文明实践活动工作。通过开展移风易俗活动，倡导婚事新办、喜事小办、丧事简办，树立朴实节约新风。通过举办楼道文化节为抓手，培养社区新型家风楼风，用楼道文化激发和谐小区活力，助力互帮互助行动。让居民楼内的楼道不仅仅成为走路的“过道”，更成为联结邻里上下感情的“通道”。

在岳喜环的带领和组织下，社区定期举办健康教育、家庭教育、科普教育等各类讲座，深入开展“最美社区人”、“五好家庭”、“三八节廉内助”等系列评选活动，发挥典型示范引领作用，用身边的好人好事教育影响身边的人，鼓舞社区居民投身到精神文明创建中去，涵养文明新风，逐步构建起“家园美，精神更美”的社区文明新风。“今后我将继续努力，把花园井社区打造成为名副其实的花园式宜居宜业新社区，让社区居民的幸福感明显提升、获得感不断提高。”岳喜环说。

由于工作成绩突出，2018年1月，岳喜环当选全国人大代表，先后获得了省优秀社区党组织书记、2018安徽司法行政年度榜样人物、安徽省优秀人民调解员、宿州市十佳社区工作者、市创先争优优秀共产党员、市“三八”红旗手等荣誉。在她的带领下，花园井社区也先后获得全国科普示范社区、全国妇联基层组织建设示范社区、全国社区侨务工作示范单位、安徽省和谐社区建设示范社区、省文明社区、全省综合减灾示范社区等多项荣誉。岳喜环为民办实事，用心、用情、用实干的工作激情书写着一个共产党员的人生诗篇。