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人物故事：
张红霞，女，1970年生，盐城市公安局亭湖分局毓龙派出所三级警长。
张红霞扎根基层29年，先后在4个派出所担任社区民警，打造了4个“零发案小区”，建立网格治理实体化力量，在基层治理和疫情防控中发挥极大作用。她坚守为民初心，先后帮助群众办理急事难事860余件，化解邻里矛盾1300多起；她把群众当亲人，先后捐献爱心物资28000元，并长期关爱帮扶8名困境群众和5名困难学生。连续7年被评为“全市优秀社区民警”；2020年，荣获“江苏省政法系统先进个人” “全国公安机关抗击新冠肺炎疫情先进个人”等称号。
从包里拿出一支笔，没花多长时间就在一张白纸上勾勒出江苏省盐城市亭湖区毓龙街道洋西社区大致的地形图，“呐，穿过一条小巷，再拐个弯经后关路那有两幢居民楼……”对于盐城市公安局亭湖分局毓龙派出所民警张红霞而言，辖区里的每个犄角旮旯如同家里一样熟悉。
从警29年来，张红霞一直扎根基层，先后在4个派出所担任社区民警，打造了拖拉机厂东舍小区、翰香花园等4个“零发案小区”，建立了“王浩春治安志愿者工作室”“盐城好大姑”等网格治理实体化力量，在基层治理和疫情防控中发挥极大作用。
她坚守为民初心，入户走访、真诚待人、热心助人，几乎认识社区里的每一位群众，逐渐成为辖区居民眼里的“贴心人”，大家亲切称之为“张大姐”。她总能凭借一份耐心、一份爱心，将辖区里的矛盾化解于无形。“只有走进百姓心中，才能赢得民心、收获人心。”张红霞感慨地说道。
治安巡防用心，队伍遍布每个小区
张红霞每个星期都去悦达东园小区的“王浩春治安志愿者工作室”几次，向义务巡防员们了解辖区内各小区基本情况。“王浩春治安志愿者工作室”是张红霞联合辖区内见义勇为类中国好人王浩春建起来了的一股市民巡防力量。“巡防员们为辖区治安工作帮了大忙，2017年9月份，中国好人王浩春发现省淮大院一栋居民楼的6楼，经常有外地年轻人出入，与邻居交流甚少。他把这一情况反映给我，经过排查，发现这是传销团伙，派出所一举端掉了这个团伙。”张红霞说，许多志愿居民参与到巡防队伍中来，辖区治安明显转好。
身为一名经验丰富的社区民警，张红霞对如何开展社区工作很有心得。她不仅自己巡逻走访,还组织起热心的社区群众，抱团共治社区。张红霞自豪地翻出手机里更新最频繁的群就是盐城“好大姑”群,“我组织起来的这个巾帼志愿团队现在已经有60多人了,她们随时都能监测到小区内的各种异样，一旦有问题就发到群里。”
张红霞分管的毓龙街道洋西社区，共有11个小区，居民有一万余人。“这么大一个社区，靠我一个人肯定是不够的。”张红霞说，她手里有个“秘密武器”——“盐城好大姑”团队，义务巡防、义务宣传……此次疫情防控，她们功不可没。
疫情期间，张红霞带着“盐城好大姑”志愿服务队，走街串巷循环为隔离在家的居民喊话培训。她还和“好大姑”们一起编写了《防范疫情七字顺口溜》，“好大姑”志愿服务队用快板演绎，在社区里巡回演出，既帮助居民学习防疫知识又给居民解了闷。
如今，“王浩春治安志愿者工作室”“盐城好大姑”“亭湖群众”的巡防员不时地给张红霞传递辖区内治安情况，她针对辖区的治安特点，结合全市开展的“梳网清格”行动部署要求重点进行巡逻。张红霞目前她的辖区有4个小区创成“零发案小区”。
安全检查细心，她一刻也不松懈
“张警官，你又来啦，现在小区安全着呢！这么多高清探头让不法分子在我们小区无处藏身，这些人不敢来了。”元旦假期来临前，张红霞来到华府景城小区查看监控设备运行情况，刚进入小区，就有业主过来和张红霞打招呼，显然小区业主对张红霞很熟悉。
“以前有业主投诉高空抛物，找不到肇事者，现在高空高清探头可以看得清清楚楚，高空抛物现象明显减少。”小区物业经理李志东说。据了解，两年前华府景城小区监控探头坏了三分之一，模拟探头不清晰，最多的一个星期，被偷了两辆电动车。张红霞多方协调，帮助小区申请公共维修基金，现在小区15幢楼47个单元，有近300个摄像头，华府景城案件下降了70%，居民的安全感幸福感显著提升。
“这些都要感谢张警官，她发现小区监控设施的缺失，不是简单的要求我们整改，而是帮助我们想办法解决。”物业经理对于张红霞的工作细心和认真态度赞不绝口。
跑完重点小区，张红霞又来到辖区的超市、蛋糕房、幼儿园进行了消防器材检查，她说，不看看，心里会觉得不踏实，火灾不是小事，定期检查一定要仔细，不放过任何一个角落。
沿途路过沿街门店，店铺老板们纷纷跟她打招呼。“天然气用得还方便吧？要定期检查管道哦，有什么问题一定要第一时间跟我联系。”
2019年5月张红霞在人民北路沿街餐饮场所检查安全隐患，发现7家餐馆的液化气钢瓶达30只存在极大安全隐患。经了解，经营户也知道瓶装液化气消防隐患大，都想接上天然气。火锅店店主朱德元告诉张红霞:“气源难找,施工难度大、成本高。我们几次想办理都没有办成。”
听到老百姓的呼声，张红霞下定决心自己牵头承办。她来到附近有气源的华府景城小区,商量将部分管道埋入地下,“借道”小区接通气源。在张红霞的组织协调下，历史近6个月，天然气管道安装事项正式进入办理程序。
“难度超出了我的想象。有些居民不理解，担心安全问题，不让施工。施工难度大，要沟通的单位也多，我打了数不清的电话，各个单位跑了好几十趟，终于把事给办成了。”张红霞笑着说,“只要能为百姓办成功一件好事，我都很开心。”
“张警长做的这事，我服！”感恩于张红霞的真情付出，2020年7月份，张红霞参加“为农户代言，助农奔小康”活动，沿街餐饮店的老板们二话没说支持她的工作，纷纷与农户签订了滞销农产品长期供销协议。
群众走访真心，关爱居民暖人心
访民情、释民惑、解民忧……每天上班，张红霞都会背着包往辖区里跑跑，了解治安情况、倾听群众心声、为民排忧解难，用实际行动赢得了群众信任，谱写了警民情深。家住市区华府景城67岁的居民戴军，对此深有体会。
“危难时刻见真情啊，张大姐是个好人。”提起张红霞，老人的思绪如潮水般在脑海里划过，过往一幕幕如电影般一一在眼前浮现。那是2017年上半年的一天上午，张红霞走访华府景城，得知戴军5岁的小外孙得了白血病。眼看着小外孙病情加重，家里经济却日渐窘迫，后续治疗费用让戴军心如刀绞。 看到老人伤心欲绝的样子，张红霞立即着手联系社区，帮忙为其申请办理“困境儿童补助”。这还不算完，补助申办成功后，她还每隔一段时间都会登门慰问。
“我和老伴有重病在身，我的腿脚也不便，得亏张大姐为我跑前跑后，去年过小年，她还惦记着我们，带着她儿子来我家看我小外孙，送礼物、送压岁钱。她和我非亲非故，这样关心我们，真不知道该怎么感谢才好，她真是我们全家的恩人。”
和戴奶奶一样心存感恩的还有71岁的杜爹爹。杜爹爹曾是原盐城市水泥厂里的一名职工，2001年因经济问题付出了入狱服刑5年的代价。2006年5月份的一天，他迎来重获自由的日子，却一点高兴不起来，“老婆跟我离婚了，女儿也和我断绝关系……”当时年近60岁的杜爹爹成为无家可归的人。
杜爹爹听说民警张红霞是个热心人，绝望之下找到了她。得知杜爹爹无工作、无房子、无家庭的情况后，针对他的实际情况，张红霞多次协调相关部门开通“绿色通道”，先后申办低保和廉租房，不到一年时间就解决了两大难题，让杜爹爹老有所住、老有所养，安度晚年。
杜爹爹至今忘不掉，拿着低保本子的那天，他从园中园小区骑自行车9公里来到派出所，找到张红霞时感动得泣不成声，“亲人们瞧不起我，朋友们躲着我，只有张警长待我如亲人，不但帮我解决生活困难，还一遍又一遍教化我、鼓励我重新做人。”
真心、细心、爱心换来居民“感恩之心”
从警29年来，张红霞热心帮助辖区群众的事情，还有许多。她坚守为民初心，把群众鸡毛蒜皮的小事，当作自己的大事去关注。问她帮老百姓解决了多少急事难事，她谦虚地说道：“没做多少，老百姓信任你，才找你帮忙。在老百姓看来是难事，很可能对我老说就是举手之劳。”
元旦期间，张红霞帮社区失业人员老李找了一份工作，老李感激之情无以言表，给张红霞送上了一面锦旗。这样的锦旗，张红霞的工作室里挂了满满当当。每一面都是社区居民沉甸甸的感恩。
“其实是小事，就是平日注意留心一些招工信息，没想到就帮上忙了。老百姓太客气了。”如果不是这样的用心细心，哪里能信手拈来为老百姓提供“无意”的帮助？
按照工作惯例，张红霞要轮岗去其他地方，辖区群众听说张警长要走，纷纷请愿挽留。
“正是因为红霞工作踏实认真，社区居民在她红霞即将轮岗之际请愿将她又留了3年。”曾任亭湖区五星街道雅和社区主任苏珍说。
据不完全统计，张红霞29年来先后帮助群众办理急事难事860余件，化解邻里矛盾1300多起；她把群众当亲人，先后捐献爱心物资28000元，并长期关爱帮扶8名困境群众和5名困难学生。连续7年，她被评为“全市优秀社区民警”。
2020年，她还被评为“江苏好人”，并荣获“江苏省政法系统先进个人”、江苏“双胜利”平安卫士、江苏十行百星“巾帼政法之星”和“全国公安机关抗击新冠肺炎疫情先进个人”等称号。
来源：江苏省文明办
