刘宁：自创“菜单式”志愿服务项目 成为社区老人的“共享女儿”

人物故事：

10年前，刘宁从北京回到家乡宁波。父亲身患重疾，丹顶鹤社区工作人员的雪中送炭，从此在刘宁的心里种下了一颗感恩的种子，她暗下决心，当自己有能力时也要帮助有需要的人。从“替父报恩”到“热心公益”，刘宁用自己的一言一行践行着当初诺言，用自己的方式来报答“滴水之恩”。5年来，她学理发、学修脚、学做面点、学手工，“十八般武艺”样样精通，只为让自己的志愿服务更专业，为弱势群体送去更多的温暖和帮助，她成了社区老人“共享女儿”。她的感人事迹被人民日报、光明网、腾讯网、凤凰网、宁波晚报、宁波发布等10余家媒体宣传报道。

从“替父报恩”到潜心公益，父亲身患重疾，社区雪中送炭 感恩的种子埋藏在心

刘宁是宁波人，年轻时常年在北京打拼，一年只回家一趟。

2005年，对刘宁一家来说是难熬的一年。当年，父亲身患重病，因为原单位一直没有缴纳社保，家人每年需要支付五六万元的医药费，生活一度出现困境。

远在北京的刘宁，每次听到母亲为医药费发愁，心里总不是滋味。虽然自己平日里省吃俭用，尽量把赚的钱留给家里，但依旧杯水车薪。

有一次，她无意间和丹顶鹤社区的工作人员说起这件事，没想到社工很上心，帮忙四处打听各项政策。

刘宁的父亲情况有些特殊，不仅没办理城镇居民医保，还因为本人已经从原单位辞职，社保关系也中断了。社工陪着刘宁跑遍了相关部门，光是去老人曾经的工作单位寻找证据就跑了一个月。功夫不负有心人，她们总算为老人办理了医疗保险，帮助刘宁一家渡过难关。

“有了医疗保险，家里每年的医药负担减轻了很多。一直到现在，父母还时常唠叨，当时多亏了社区的帮忙。”这段经历，在刘宁心里埋下了一颗感恩的种子。“等我有能力了，一定要力所能及地帮助别人。”

幸福的笑容，朴实的“谢谢” 让她坚定走上志愿服务路

父亲的这场病，彻底改变了刘宁的人生轨迹。2010年，刘宁递交了辞职信，回到宁波，留在父母身边。

起初，她在宁波经营一家服装店，有位老顾客时常来店里光顾。在这位顾客的朋友圈，刘宁经常看到他们在做志愿服务，有时候去敬老院看望老人，有时候去社区帮孤寡老人洗头。

看到这个，刘宁心里的种子开始生根发芽。她发信息毛遂自荐：“你们还需要志愿者吗？”

“当然需要，明天我们恰好有一场活动，你也来吧！”这位老顾客叫戴丽君，她成了刘宁志愿服务道路上的引路人。

第一次志愿服务，一群志愿者去了贺丞社区，陪社区老人包粽子，欢度端午佳节。很多老人拉着刘宁的手唠嗑，仿佛有说不完的话。

第二次活动是在奉化溪口的班溪小学，志愿者团队为孩子们众筹6万元，帮他们每人购买一份学习用品。那场活动上，孩子们的幸福笑容，一句朴实的“谢谢”，让刘宁体会到志愿服务的快乐，从此以后，她坚定走上志愿服务路，成为“锋之社”团队的一员。

老人需要什么，他们提供什么 自创“菜单式”志愿服务项目

为什么不把志愿服务送到社区，让老人在家门口享受服务？加入志愿者团队后，刘宁时常琢磨这个问题。

在当时，社区居家养老是个新概念，宁波很多社区没有类似的服务。那一年，刘宁连续跑了十几个社区，提出愿意为社区老人免费提供志愿服务，但奇怪的是都被社区拒绝了。

“客气一些的，就说有需要了再联系，不客气的直接说我们是骗子……”免费的居家养老服务，却遭遇“闭门羹”，这让刘宁始料未及。但她并没有放弃，一家家上门谈。

在丹顶鹤社区，社区书记一口答应了刘宁的建议。丹顶鹤社区建成时间较长，辖区老年人居多，她的想法和社区书记不谋而合。

2015年12月底，“锋之社”驻丹顶鹤社区公益基地成立，刘宁成了基地负责人，从此开启了她回报社区的志愿服务之路。每月为社区居民洗头理发、修剪脚趾甲、健康义诊；每季度联合社区一起给独居老人过生日，为老人们送上精彩表演；逢年过节与队员们一起为行动不便的老人们送上节日慰问……2016年一年时间，刘宁带领团队队员累计开展大型广场服务20多次，服务社区居民近3000多人。

“我血糖高，想吃却不敢吃！”在活动过程中，刘宁时常听到老人这样的抱怨。一问，原来辖区内患糖尿病的老人挺多。很快，“降糖俱乐部”诞生了，刘宁对接专业医生，为每位糖尿病患者开展日常血糖检测，提供饮食、运动等健康指导。慢慢地，很多老人的血糖稳定了，甚至不用依赖药物了。

刘宁自创的 “菜单式”志愿服务项目，让志愿服务更加接地气。“以前是我们上门做工作，现在很多社区都慕名而来，希望我们给老人提供更专业的服务。”

为了学修脚，她到足浴店“偷师” 练就“十八般武艺”，志愿服务更专业

从事志愿服务这些年，刘宁练就了“十八般武艺”，会理发，会修脚，会磨刀，会烹饪，会园艺，甚至连磨剪刀这种活儿都不在话下。

“他们的需求，就是我学习的动力。”说起这个，她笑了。

每年春节前，给老人理发是一项传统服务，但理发师不好找。刘宁就在朋友的理发店里当了两个月学徒，硬是学会了理发。“白天在店里学，晚上回家找家人练手，慢慢就会了。”

老年人喜欢修脚，为了学习这项技能，刘宁还闹出了笑话。

有一段时间，她天天跑足浴店“偷师”。老师傅修脚的时候，她总会在一边细细观察。“师傅，这刀片有没有消毒？你们是怎么消毒的？”“师傅，碰到甲沟炎怎么办？如果是灰指甲，你们有没有办法？”

问得多了，老师傅不耐烦了。“你问那么多干吗，是不是想学技术自己开店？”

“不是，我是志愿者，我想偷师几招，回去想帮老人修脚。”刘宁说出了原委。

老师傅对她肃然起敬，结果不光传授了修脚技巧，还和她约定，下次志愿服务，一定要带上他。后来，刘宁才知道，这个老师傅是足浴店的老板，在以后的日子里，跟着他们参加了好几次志愿服务。

熟悉刘宁的人都知道，她是个烹饪高手，中餐、西餐都难不倒她。她做的面点，老人们都赞不绝口。很多人不知道，她花了3个月时间学面点，还考取了高级面点师资格证。

“都说‘滴水之恩、涌泉相报’，我就认这个理。当年社区帮了我父亲，现在这份情谊由我来回报。”刘宁说。

来源：浙江文明办