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浙江省宁波市鄞州区首南街道格兰春天社区的邵桂芳一家，从年迈的她到年幼的孙子，祖孙三代总动员参与志愿服务，让很多居民都赞不绝口。他们背后有着什么样的故事？
祖孙三代合影。
奶奶在社区当“老娘舅”，5年时间解决320桩小事
一家子中的老人叫邵桂芳，今年65岁，是个新宁波人。2012年，她来宁波带孙子。慢慢地，孙子上幼儿园了，邵桂芳有了更多的空闲时间，她用来做志愿服务。
邵桂芳平日为人和善，烧得一手好菜，平时家里做了几道硬菜，她都会分给邻居们一起分享，楼道里很多人都尝过她的手艺，一来二去就熟络了。
那时候，格兰春天社区正在组建小区“红管家”，邵桂芳第一时间报名，当起了楼道文明劝导员和民情收集员。每天，她都会在楼道里巡逻，发现有邻居堆放杂物或堵塞消防通道等行为，她都会耐心劝导；碰到邻里有矛盾纠纷，她就当“老娘舅”。
虽然只是志愿服务，但邵桂芳做得一丝不苟。平日里居民反映的问题，她都会一一记录在本子上，同时备注好问题的解决方案和完结日期。
去年，有邻居反映楼道内墙面斑驳，影响美观。“自家的楼道，我们自己出钱来美化！”在她的提议下，3天时间，25户家庭众筹2万元改造费，很快楼道墙面焕然一新。
从楼道墙体涂料脱落到感应灯损坏，从小区摄像头不足再到路灯昏暗问题，居民反映的大小问题，邵桂芳都会亲力亲为牵头解决。粗粗统计一下，这5年时间，她共记录了350余个问题，其中有320个问题得以妥善解决，内容涉及邻里纠纷、环境卫生提升、楼道墙面斑驳等。
“尚未解决的问题一直记在我的本子里，特别用了红色标记，等着有一天能‘销号’。”邵桂芳笑称，“红管家”是她退休后的第一职业，她想为邻居们实实在在做点事。
邵桂芳日常维护楼道卫生。
儿子提供“云门诊”,防疫期间在线答疑，还送药上门
邵桂芳的儿子葛春峰，是基层医院的一名全科医生，他做志愿服务已经有8年时间了。
2012年，格兰春天社区组建“王映波工作室”，集结了社区100多名医生组成志愿者队伍，定期给居民提供医疗服务，葛春峰自愿报名加入。
每周六13:30－17:30是葛春峰的坐班“门诊”时间，碰上居民来寻医问药，他都会耐心解答。“师傅，你要吃的药我给你写在纸上了，你去药店买就可以了！”碰上年龄大的老年居民，他会细心将医嘱写在纸上。
为了更好地服务周边居民，他特意在网络上开设“云门诊”微信群，在线解答大家的问题。在防疫期间，这个“云门诊”服务了很多小区居民。
“我儿子今天一直闹肚子，现在都不敢上医院，家里没药怎么办？”防疫期间有居民来问诊，葛春峰打电话仔细询问症状，确认没有大碍，他就把自家的备用药送上门。
连轴转的工作让葛春峰经常不能按时下班，有一天晚上7点左右，他前脚刚到家，听说邻居家有孩子发烧，顾不上吃饭，戴上口罩直接上门检查。确认只是普通感冒，他叮嘱孩子先吃药观察，并留下自己的电话随时联系，交代完注意事项，这才安心离开。
在“云门诊”微信群，他的贴心服务圈粉无数，很多居民笑称：小区里住了一个“活雷锋”。
孙子是小区最小义工，桶边督导垃圾分类73天不间断
“爷爷，这个餐巾纸是其他垃圾，不能放在厨余垃圾袋！”“阿姨，这个过期化妆品属于有害垃圾，你应该专门收起来！”
每天傍晚，格兰春天小区的垃圾桶边总是站着一个小身影，检查居民的垃圾分类情况。碰到分类不合格的，他还会动手分拣。
这个小男孩就是葛奕珩，是邵桂芳的孙子，在首南一小上一年级，今年仅8岁。前阵子，因为一则特别的“寻人启事”，他在朋友圈“红”了一波。
“他小时候，我经常带着他做志愿服务，可能从小耳濡目染了。”邵桂芳说，葛奕珩很懂事，今年4月份开始到现在，每天晚上他都会在垃圾桶点位上进行2小时的桶边督导，已经风雨无阻坚持了72天。
“可能很多孩子哪怕站在垃圾桶边上都不乐意，但他不怕脏不怕臭坚持两个多月，确实不容易。”孩子的用心，邵桂芳都看在眼里。红色的志愿者袖套，孩子视作宝贝，每次上岗前就早早戴上了。“在他看来，做志愿服务是一项很神圣的使命，每天晚上准时上岗，到点了都不肯‘下岗’。”
“在我们家，志愿服务就是一种生活方式！”言语之间，葛奕珩就像一个小大人。在他的带动下，社区有越来越多的青少年加入垃圾分类督导队。首南小学101班贾安言就经常和他搭档做志愿服务，两个孩子一起分拣垃圾、督导居民垃圾分类，做得不亦乐乎。
葛奕珩在小区分拣垃圾。
最近，住在同幢楼的沈阿姨经常在楼下看到，祖孙三个人在垃圾点位做桶边督导，一干就是几个小时。“这样全家总动员做志愿服务的真不多见，而且他们把志愿服务当成一种快乐，经常看到他们有说有笑。”
祖孙三代的志愿服务行为潜移默化影响了很多人。他们所在的楼幢，目前已有半数左右的居民参加了志愿服务。
关于志愿服务的事，邵桂芳说得云淡风轻：“在我们家，志愿服务就像吃饭和睡觉一样，已经成为生活的一部分。帮助别人，快乐自己，我们会一直做下去！”
（宁波晚报）
